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• Banque en ligne : le service client BforBank se réinvente et prend les devants : BforYou

  La qualité du service client, c’est le nerf de la guerre pour les banques en ligne, devant la course au nombre de clients. Les banques en ligne ne cessent d’augmenter le service rendu à leurs clients, il est bien loin le temps du low-cost, low-service des débuts. Des experts financiers à votre service, c’est le nouveau critère de différenciation des banques en ligne face aux néobanques et autres établissements financiers ne misant que sur la technologie.

• L’estime des Français pour leurs banques est au plus haut, depuis la dernière crise financière

  Dix années après la crise financière, les banques ont redoré leur blason auprès des Français : 82% en ont une bonne opinion. Un niveau record depuis la dernière crise financière de 2008. Est-ce du simplement du à la faiblesse des taux d’intérêts ? Aux frais bancaires contraints à rester sages ?

• LCL Essentiel : la nouvelle offre bancaire à 2 balles, un écho de Eko by CA

  Annoncée depuis le début d’année, l’offre bancaire à 2€ par mois du LCL, LCL Essentiel, est commercialisée depuis le 15 avril 2019. LCL Essentiel est une offre bancaire proposant un compte bancaire, un RIB et une carte bancaire Mastercard à contrôle de solde. Il s’agit tout simplement de l’offre EKO by CA du même groupe bancaire Crédit Agricole, rebaptisée pour des fins commerciales, pour le réseau LCL.

• Monabanq classée meilleure banque française selon le World’s Best Banks 2019 de Forbes

  Si au niveau mondial, ING et Citibank sont les plus mieux classées, pour l’hexagone, Monabanq, la banque en ligne discrète de la Banque Fédérative du Crédit Mutuel, est élue meilleure banque française, devant Orange Bank, Boursorama, N26 et Fortuneo.

• Nickel change de têtes

  Nickel annonce la nomination de Thomas Courtois au poste de président. Il succède à Arnaud Giraudon. Nickel renforce par ailleurs son équipe de direction avec la nomination de Marie Degrand-Guillaud, directrice déléguée et nouvelle porte-parole.

• Frais bancaires, vers une réduction de 50% du plafond des commissions d’intervention en cas de découvert, soit 40€/mois maximum au lieu de 80€ actuellement

  L’absence de concurrence tarifaire entre les banques concernant les commissions d’intervention n’est pas saine. Ces frais sont dorénavant réglementés, limités à 8€ par incident lors d’un dépassement de découvert (autorisé ou pas). Le plafond mensuel de ce type de frais est de 80€ pour un client lambda, et de moitié moins pour les clients fragiles financièrement. Seule la Banque Postale affiche des frais de commissions d’interventions à 6.90€. Une loi est proposée par un collectif de députés afin de contraindre les banques à diviser le plafond de ces frais mensuels de moitié, afin de passer de 80€ à 40€.

• Livret épargne DISTINGO de PSA Banque : baisse du taux de base à 0.80% au 1er juillet 2019

  Les taux d’intérêts ne cessent de baisser. Le taux du livret épargne DISTINGO avait résisté à la baisse depuis février 2017, mais avec cette nouvelle vague de baisse des taux d’intérêts en 2019, la banque est contrainte d’abaisser le taux nominal de son livret épargne à 0.80% brut (contrat 1% brut avant le 1er juillet 2019). Ce taux reste l’un des meilleurs du marché, hors offre promotionnelle.

• BforBank : jusqu’à 150€ offerts pour les nouveaux clients, à saisir avant le 23 mai 2019

  Nouvelle offre de bienvenue, réservée aux nouveaux clients BforBank : jusqu’à 150€ offerts pour une 1ère ouverture simultanée jusqu’au 23 mai 2019 d’un Compte Bancaire assorti d’une carte Visa Premier ou Visa Infinite et d’un Livret d’épargne BforBank. La carte Visa Premier est gratuite dès 3 paiements/trimestre, ou 9€/trimestre.

• Banques : intelligence artificielle, robots, la technologie ne remplacera jamais totalement l’humain

  Au-delà du marketing actuel entourant l’intelligence artificielle, la technologie est un apport sans conteste. Mais loin des fantasmes populaires, les robots ne remplaceront pas les êtres humains pour toutes les activités de service. ING, la banque en ligne pionnière de l’épargne en ligne en France en est également convaincue. L’humain ne doit pas disparaître derrière la technologie.

• Boursorama banque : jusqu’à 130€ offerts, uniquement jusqu’au lundi 20 mai 2019 à minuit

  Nouvelle offre Pink Week-end de Boursorama banque. La banque en ligne revendique plus d’un million de clients, avec une très forte croissance. Ce type d’offre promotionnelle, offrant jusqu’à 130€, séduit le plus de nouveaux clients.

• Nickel Chrome passe la barre des 80.000 clients, une année après son lancement

  Il y a tout juste un an, Nickel lançait Nickel Chrome, l’offre qui rend accessible les services d’assurance et d’assistance des cartes premium à tous. 80 000 clients sont déjà séduits.

• Néobanque : Nickel va tenter l’aventure en dehors de la France

  L’offre Nickel est un véritable succès en France, avec près de 1,3 million de comptes ouverts. C’est donc sans surprise que BNP Paribas, propriétaire de la néobanque, entend bien essaimer son fleuron dans d’autres pays européens. Un pari risqué, le modèle bancaire français étant particulièrement endémique.

• Boursorama : 50€ supplémentaires offerts pour toute première utilisation du service de changement de domiciliation bancaire EasyMove

  Afin de cumuler les primes de bienvenue chez Boursorama, comme auprès des autres banques en ligne, il convient de procéder par ordre : ouvrir son compte courant, puis procéder à la domiciliation de ses revenus, ainsi les primes s’accumulent.

• Linxo proposera sa propre carte Visa de paiement en temps réel en 2020

  Sans surprise, avec la généralisation des agrégateurs de comptes bancaires, Linxo proposera sa propre carte bancaire de paiement en temps réel, dès 2020. Histoire d’aller marcher sur les terres du compte Nickel, pour les clients désireux de ne jamais être à découvert.

• Paiements/virements instantanés : liste des banques compatibles, conditions et restrictions d’utilisation

  Annoncé comme étant la révolution du paiement en 2019 en France, cette fonctionnalité existe depuis près de 10 ans en dehors de l’hexagone. Les banques françaises se mettent enfin à jour, en proposant le virement ou paiement instantané, il était temps !

• Banques : paiement instantané, les banques françaises en passe de combler leur retard

  La révolution bancaire serait en marche en France en 2019 selon les médias. L’arrivée d’un nouveau mode de paiement, à effet immédiat : le virement instantané. Existant depuis plus de 10 ans au Royaume-Uni ainsi que dans d’autres pays voisins, disponible de façon concertée depuis fin 2017 au sein de l’Union Européenne, cette nouvelle solution de paiement immédiat débarque enfin en France. C’est la fin des virements sous un ou plusieurs jours, des virements SEPA immédiats, effectifs en moins de 10 secondes, sans RIB ni IBAN, débarquent en France, mais essentiellement sur nos mobiles seulement. Dommage.

• Banques : virements instantanés, de la théorie à la pratique, l’instantané reste encore souvent très relatif

  C’est le nouveau service bancaire de l’année 2019 en France, le virement instantané. Rien de bien nouveau, cela existe depuis 2017 au sein de l’Union Européenne, les Anglais l’utilisent même depuis 2012, mais la France tient à sa réputation de système bancaire paléolithique, quitte à se faire tailler des croupières par les néobanques allemandes et anglaises. Enfin, les Français découvrent le virement bancaire instantané, le même que celui de PayPal, mais sur de réels comptes bancaires.

• Fraudes bancaires : record battu en 2018, +36% de hausse, plus de 1 milliard d’euros

  La présentation du bilan 2018 de la sécurité des moyens de paiement ce matin, par le Gouverneur de la Banque de France, a fait vivement réagir l’association de consommateurs UFC-Que Choisir. L’association s’étonne encore que le chèque soit de nouveau pointé du doigtt, alors 90% des fraudes sont effectuées via les cartes bancaires.

• Gestion patrimoniale : la Banque Postale propose son PASS PATRIMOINE, avantages tarifaires à la clé

  Le PASS PATRIMOINE : une nouvelle offre personnalisée et dédiée aux clients patrimoniaux de La Banque Postale.

• Frédéric Oudéa, président de la Fédération Bancaire Française à partir du 1er septembre 2019

  Frédéric Oudéa, Directeur général de la Société Générale, devient, à compter du 1er septembre 2019, pour un an, président de la Fédération bancaire française (FBF). Conformément aux statuts de l’association professionnelle, il succède ainsi à Laurent Mignon, Président du directoire du Groupe BPCE.