Fortuneo, champion de la Relation Client

Fortuneo, champion de la Relation Client
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Fortuneo est une nouvelle fois récompensée pour sa Relation Client : 1ère de la catégorie Banque-Finance.

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DISTINGO Bank propose à ses nouveaux clients épargne de bénéficier d’un taux boosté de 4% brut applicable pendant 3 mois sur le livret épargne DISTINGO, dans la limite de 150.000€ de versement. Passée cette période, le taux de base de 2% brut sera appliqué. Une prime de 80 euros sera versée si le montant versé est de 40.000€ minimum, sous réserve que le livret épargne soit toujours ouvert à la fin d’année 2026.

Pour la 3ème année consécutive Fortuneo reçoit le Trophée Qualiweb de la relation Client en ligne, dans la catégorie Banque-Finance. Elle démontre ainsi que la satisfaction de ses Clients est au cœur de ses préoccupations.

Avec une note nettement en hausse par rapport à 2015, Fortuneo remporte cette année encore le Trophée Qualiweb de la meilleure relation Client en ligne pour la catégorie Banque-Finance.

Par ailleurs, elle se classe dans le Top 20 toutes catégories confondues (17ème place sur les 370 entreprises testées). Ce Trophée valorise la réactivité et l’expertise des équipes, et illustre l’engagement fort de Fortuneo à satisfaire toujours mieux les attentes de ses Clients, leur apporter des réponses complètes et personnalisées, à travers un service haut de gamme.

Cela met également en lumière la qualité des différents canaux utilisés pour offrir le meilleur d’une relation Client : e-mails, réseaux sociaux et téléphone.

Ces récompenses viennent enfin confirmer l’attachement des Clients pour Fortuneo, qui sont 9 sur 10 à la recommander

Grégory Guermonprez, directeur Fortuneo France :

« Cette récompense valorise le professionnalisme et l’implication quotidienne des équipes à toujours mieux satisfaire nos Clients, et prouve la capacité de Fortuneo d’associer compétitivité tarifaire, en étant élue banque la moins chère, et excellence de la relation qu’elle soit digitale ou humaine »

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