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Avec 116 169 nouveaux clients en 2014, Boursorama compte 609 126 clients à fin décembre 2014, dépassant ainsi l’objectif de 600 000 clients fixé en début d’année. La progression du fonds de commerce s’est traduite par une augmentation des nouveaux comptes courants (111 032, soit +26 %) et le nombre de comptes global a atteint le million au quatrième trimestre. Les dépôts des clients sur comptes courants ont augmenté de +26 % à 1,2 milliard d’euros. Le montant moyen des dépôts par nouveau compte courant progresse, témoignant de la qualité du recrutement de la nouvelle clientèle.
La forte progression du niveau de collecte nette (+75 % à 395 millions d’euros) démontre l’attractivité de l’offre d’assurance vie de Boursorama. Les encours totaux augmentent de +17 % à 3,3 milliards d’euros et le taux d’UC atteint 26 %.
Le succès de Boursorama Vie s’explique par :
Des taux parmi les plus performants du marché : 3,32 % pour le fonds Euro Exclusif (réservé aux clients de Boursorama et accessible sans aucune condition de souscription en UC) et 2,97 % pour le fonds Eurossima, à comparer avec la moyenne des fonds en euros du marché située à 2,5 %.
Une adhésion et une gestion simple, 100 % en ligne, sans droits d’entrée et accessible dès 150 euros.
Une offre de gestion pilotée très attractive : accessible à partir de 1 000 € de versement initial, sans frais d’entrée et sans engagement de durée. La collecte réalisée en gestion pilotée a ainsi augmenté de 82 % en 2014.
Boursorama a poursuivi, en 2014, sa stratégie d’innovation. De nouvelles offres sont venues compléter la gamme de produits et services : CSL Jeune, Prévoyance. Le nouvel espace bancaire permet aux clients de bénéficier, de façon sécurisée, de fonctionnalités qui leur simplifient la vie : l’agrégation des comptes et des factures, qui relie une dépense à la facture correspondante, la catégorisation des dépenses, le coffre-fort numérique et le service d’alertes. Boursoshop, la e-boutique dédiée aux clients Boursorama, a été lancée en fin d’année.
Boursorama développe avec chacun de ses clients une relation toujours plus personnalisée qui s’incarne notamment dans ces services innovants leur offrant la possibilité de gérer plus simplement leurs finances personnelles.
Ils sont principalement jeunes, actifs et urbains : 48 % ont entre 26 et 45 ans, 41 % vivent en Ile-de-France et 31 % sont cadres. 40 % d’entre eux disposent d’une carte Visa Premier. Ils réalisent, en moyenne, 17 opérations par mois avec leur carte bancaire et se connectent 10 fois au site boursorama.com. Près de 4 clients sur 10 sont des femmes. Celles-ci sont de plus en plus nombreuses à être attirées par la banque en ligne puisqu’elles représentent 43 % des nouveaux clients en 2014.
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